¡Nosotros nos encargamos de la gestión!

No hay ningún costo para cotizar todos los productos que desees.

Para cotizar un producto, se debe copiar el URL del producto que le interesa comprar, pegarla en nuestro cotizador y seguir los pasos que se indican para la cotización o compra.
Para compras de productos en Amazon y eBay, la cotización y la opción de compra es en tiempo real. Para compras de productos en otras tiendas de USA, el tiempo de envío de cotización al mail del cliente es de 1 día hábil. eShopex se reserva el derecho de anular la compra y devolver el dinero pagado por el cliente, en caso de que el producto ya no se encuentre en stock en la tienda, o si hay variaciones de precio relevantes entre la fecha de la cotización y de la compra del producto en USA.

El cliente recibirá una cotización con precio final a pagar que incluye: Compra del producto + Impuestos del producto + Transporte Miami a Chile.

Los tiempos de tránsito, promedio es de 30 días, dependiendo de varios factores, tales como los tiempos de entrega de la tienda en USA o los tiempos de procesamiento en la Aduana de Chile. Para los casos de compras fuera de USA los plazos pueden ser mayores a 30 días.

Sí, es posible solicitar despacho a domicilio, con un costo extra que se suma al valor total que entrega el cotizador, este valor se informará al momento de realizar la compra.

Garantizamos la entrega del producto sin daños y funcionando correctamente, bajo las condiciones de talla y color que el cliente indique en su solicitud.

Aplicación del presente acuerdo
Estos términos y condiciones aplican al servicio de encargo de productos cuyo peso declarado sea superior a 50 kilos, contratado a través de eShopex.

Determinación del peso real
El peso final de la carga será determinado en la bodega de eShopex en Miami, mediante pesaje oficial al momento de su recepción.
Este peso es el que se utilizará para efectos de facturación final.

Margen de variación aceptado
Se considera un margen de variación del 10% respecto al peso inicialmente declarado por el cliente.
Si el peso real se encuentra dentro de este rango (+/- 10%), no procederán ajustes adicionales en el cobro.

Exceso de peso
Si el peso real excede en más de un 10% adicional al peso declarado, el cliente deberá pagar la diferencia correspondiente al exceso de kilos.

Peso inferior al declarado
Si el peso real es más de un 10% menor al peso declarado, eShopex emitirá una nota de crédito por la diferencia.
El cliente podrá solicitar la devolución del dinero correspondiente a través de un reclamo formal.

Vigencia y reclamaciones
El cliente dispondrá de un plazo de 10 días hábiles desde la notificación del peso final para realizar su reclamo en caso de discrepancia.
Pasado este plazo, se entenderá que el cliente acepta el peso y el cobro realizado.

Limitaciones de responsabilidad
eShopex no será responsable por errores de estimación de peso previo al ingreso de la carga, ya que el único peso válido es el determinado en la bodega de Miami.
Estos términos aplican únicamente a envíos bajo la modalidad de servicio de encargo y con peso superior a 50 kilos.

Todas nuestras ventas son finales y no aceptamos devoluciones ni cambios de productos. Las únicas excepciones son en caso que el producto haya sido dañado durante el transporte. Si tienes alguna duda, escríbenos a info@eshopex.cl