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recibe tus paquetes en menos de 10 días. Eshopex no cobra por peso volumétrico, más detalles aquí.

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¿Cuanto voy a pagar?

Peso Efectivo
Límite en Kg
Costo de Transporte
eShopex
0 a 0.5 Kg $8.00 USD
0.6 a 1.0 Kg $8.00 USD
1.1 a 1.5 Kg $16.00 USD
1.6 a 2.0 Kg $16.00 USD
2.1 a 3.0 Kg $24.00 USD
3.1 a 4.0 Kg $32.00 USD
4.1 a 5.0 Kg $40.00 USD
5.1 a 6.0 Kg $48.00 USD
6.1 a 7.0 Kg $56.00 USD
7.1 a 8.0 Kg $64.00 USD
8.1 a 9.0 Kg $72.00 USD
9.1 a 10.0 Kg $80.00 USD

Por ejemplo

Monto a pagar a eShopex:
Costo (USD)
Costo de envío desde Miami a Santiago de Chile$8.00
Manejo de aduana$2.00
Seguro$1.50
Impuestos Aduana (aprox. 25% valor del producto, para productos mayores a $30 USD)$0
Total:$11.50
NOTA: Para carga mayor a 10 kgs, se debe considerar un costo adicional por kilógramo de $8 USD.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo me inscribo?

Regístrate gratis y sin costo de mantención aquí y obtén tu propia dirección en Miami, solo debes llenar el formulario con tus datos personales.

¿Cuáles son los límites del servicio?

El plan de envíos internacionales de eShopex y ebay permite hacer envíos ilimitados, sin costos de membresía ni de mantención. El costo de envío detallado en la tabla de precios cubre el envío del almacén en Miami hasta las oficinas de eShopex en Santiago. En caso que prefieras despacho a domicilio, existe un costo adicional.

¿Cómo se calcula el peso efectivo de mis paquetes?

Nosotros cobramos por el peso real de tu paquete, no por su volumen. Puedes traer lo que quieras con nosotros, sin importar su tamaño! Si quieres saber mas detalles, por favor ingresa aquí

¿Cómo se calculan los impuestos a pagar por importar mis productos?

El valor del impuesto a pagar en Chile depende del valor y del tipo de producto. Una estimación aproximada y simple puede considerar un costo de impuestos y aranceles entre 25% y 30% del valor total de los productos comprados (valor FOB). Todos los productos con precio menor a USD $30 (incluidos los TAX del producto en USA) no pagan impuestos en Chile.
Es importante considerar que si 2 compras viajan juntas en un mismo vuelo y juntas superan los USD$30 pagarán impuestos, por ser compras de un mismo RUT.
Para mayor detalle y para realizar una estimación de los costos de importación, ingresar a la calculadora eShopex en https://eshopex.cl/tarifas/calculadora/

¿Cómo devuelvo un artículo?

Para retornos o devoluciones de cualquier producto desde Miami hasta el vendedor en USA, debes revisar la política de retorno del vendedor de eBay. Cuando contactes a la tienda, asegúrate de solicitar el número de autorización (o RMA, por sus siglas en inglés), para que la tienda acepte el cargo y recibas la devolución del dinero por el producto retornado. El costo de realizar el envío del retorno dentro de USA es de $25 USD por paquete (hasta 6 kilos). Para mayor información sobre esta gestión, puedes solicitar asistencia a sac@eshopex.cl

¿Quiénes pueden inscribirse a esta promoción?

El programa está disponible exclusivamente para clientes de eBay con una dirección de envío en Chile.
¿La promoción cubre el costo de envío del vendedor hacia Miami?
No, el cliente es responsable por el costo de enviar el paquete a Miami.

¿La promoción cubre el costo de envío del vendedor hacia Miami?

No, el cliente es responsable por el costo de enviar el paquete a Miami.

¿Qué es eShopex?

eShopex es una empresa multinacional, con más de 10 años de experiencia en distribución de paquetes entre USA y el resto del mundo. Una operación propia en Miami, con más de 5,000 pies cuadrados de espacio para manipular carga, permiten a eShopex procesar entre 1,000 y 5,000 paquetes por día. Toda la carga es enviada de forma aérea a los diferentes países, y en las Aduanas correspondientes, eShopex paga los impuestos a nombre de sus clientes, para posteriormente entregar las compras en la dirección solicitada o en alguna de las oficinas de eShopex. El callcenter de eShopex está disponible para atender cualquier requerimiento y ayudar al cliente en el proceso de compra en Estados Unidos. Los sistemas de apoyo de la empresa, así como su sistema de manejo de tickets, permiten mantener estándares de calidad de servicio de primer nivel. Si todavía no eres cliente de eShopex, regístrate ahora y compra en USA tus productos favoritos. La atención al cliente está disponible de Lunes – Viernes, 9:30 a.m. – 7:30 p.m. Servicio al cliente eShopex : (2) 2368-0900

¿Puedo registrarme en el programa de ebay si ya estoy registrado en eShopex?

Desde ahora no necesitas tener una cuenta adicional en eBay para acceder a tarifas preferenciales de envío, al comprar en eBay obtendrás las tarifas especiales de manera automática.

¿Qué sucede luego de que mis compras llegan a Miami?

Una vez que llega tu orden a la bodega de eShopex en Miami, se miden y pesan las cajas. Posteriormente se revisa el contenido de cada paquete, para cumplir con las regulaciones aéreas y también para verificar que los productos en el interior coincidan con lo detallado en la factura. En caso que tu compra llegue sin factura desde la tienda, eShopex te enviará un correo automático para que puedas subir la factura (o invoice) a nuestro sistema y podamos gestionar el envío de tu compra hacia Chile. Una vez revisada la orden y recibida la factura, eShopex te enviará un email con el monto detallado de los impuestos que debes pagar, en caso que corresponda, y con el número de guía de eShopex que debes usar para hacerle seguimiento a tu compra. Recuerda que cualquier producto de un valor menor a $30 USD no paga aranceles ni IVA.

¿Dónde puedo retirar mis paquetes?

Los paquetes puedes retirarlos en cualquiera de las oficinas de eShopex en Santiago. Las direcciones son:
Coquimbo 1201, Santiago Centro.
Avenida Padre Hurtado Central 1531, Las Condes.

En caso que prefieras despacho a domicilio, puedes solicitarlo por teléfono o de forma electrónica, una vez que recibas el email con la notificación de aviso de carga.

¿Cuánto tardaré en recibir mi paquete?

Generalmente toma 5 días para que el paquete llegue la oficina de eShopex en Santiago, una vez que éste haya sido recibido en nuestra bodega de Miami.

¿Cómo puedo hacerle un seguimiento a mi paquete?

Puedes realizar el seguimiento a tu paquete en eshopex.cl.

¿Dónde puedo ver mi historial de envíos? ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi cantidad de paquetes y el peso que he enviado?

Puedes ver el historial de tus envíos en la web de eShopex:
https://eshopex.cl/mi_cuenta.aspx

¿Qué paquetes son elegibles para transporte internacional?

Casi cualquier paquete comprado en eBay en los Estados Unidos es elegible. Las únicas restricciones son las impuestas por las autoridades aduaneras de Estados Unidos y Chile. Para más información sobre las restricciones aduaneras Chilenas, por favor entra a aquí

¿Cuál es mi dirección en Miami?

Debes ingresar a Mi Cuenta

¿A quién debo llamar si tengo más preguntas?

Para preguntas relacionadas con el envío, atención al cliente eShopex está disponible a través de chat de Lunes - Viernes, 09:00 a.m.-7:00 p.m. o al teléfono (02) 2368-0900.

¿Qué incluye el seguro eShopex?

En caso de pérdida o daño, eShopex ofrece una garantía por el valor total declarado de su envío (Excepto productos que contengan vidrios de cualquier tipo). El costo de este seguro es de USD $1.50 por cada USD $100 del valor declarado por su mercadería. Este monto es afecto a IVA. Más información ver aquí.

Antes de comprar en eBay

Antes de que contemos como comprar en eBay desde Chile, vas a necesitar tu cuenta de eShopex. Obtenla aquí gratis para continuar y aprovechar nuestros TIPS de compra en eBay

Sigue estos sencillos pasos

¿Cuenta personal o cuenta comercial, cual me conviene?

Las diferencias entre ambos tipos de registro son muy pocas, básicamente la cuenta comercial te permite agregar tu nombre de empresa. Si no estas seguro que tipo de cuenta es la que te conviene, ten en cuenta que si deseas abrir una cuenta comercial debes tener estas necesidades:

Compras artículos que luego revendes o los haces tu mismo.

Posees un alto volumen de ventas.

Registro Personal

Registro Empresas

Usa el buscador

Como ya sabes en eBay hay millones de productos en venta o remate, por lo que queremos darte algunos conceptos para poder encontrar lo que necesitas.

Existen varios caminos que puedes seguir.

Puedes utilizar el campo de búsqueda con o sin categorías, es decir, si lo que necesitas es buscar un presupuesto para tu iMac, entonces la recomendación es incluir en la búsqueda el nombre, marca, modelo o serial de la fábrica y acompañarlos con la selección de una categoría, de manera de poder acortar y hacer más precisa tu búsqueda.

Navega por las categorías

Usa las categorías y subcategorías para poder filtrar e ir depurando poco a poco tu busqueda.

Usa el APP

Puedes utilizar el reconocimiento de voz para "hablarle" al app y preguntarle por tu producto.

Filtra

Una característica de eBay son sus filtros, que van cambiando de acuerdo al tipo de producto que estas buscando y te ayudarán si los resultados de tu búsqueda inicial son muchos.

Super Filtro (See All - Ver Todo)

La opción See All incluida en el filtro, también puede variar de acuerdo a la búsqueda que estes realizando.

Ficha de producto

En la ficha de producto encontrarás todo la información de dicho producto, descripción larga y corta, stock, ofertas, valores de despacho, pesos, dimensiones, detalles del vendedor, especificaciones técnicas y mucho más.

Checkout

Ya casi terminamos nuestro viaje de compras de eBay desde Chile. En esta pantalla verás un resumen de tu compra, con la posibilidad de modificar la cantidad de artículos. Lo primero que verás serán los métodos de pago. Ebay y Paypal son aliados por lo que este tipo de pago será más expedito.

Notificación

Recibirás un correo electrónico informandote que el vendedor despachó tu producto, el cual debería de llegar dentro de los siguientes 3 días a nuestra bodega en Miami / Doral.

Recibe tu producto

Finalmente después de unos 7 a 10 días el producto estará en tus manos.