Preguntas Frecuentes del Servicio de Encargos

No hay ningún costo para cotizar todos los productos que desees.

Para cotizar un producto, se debe copiar el URL del producto que le interesa comprar, pegarla en nuestro cotizador y seguir los pasos que se indican para la cotización o compra.
Para compras de productos en Amazon y eBay, la cotización y la opción de compra es en tiempo real. Para compras de productos en otras tiendas de USA, el tiempo de envío de cotización al mail del cliente es de 1 día hábil. eShopex se reserva el derecho de anular la compra y devolver el dinero pagado por el cliente, en caso de que el producto ya no se encuentre en stock en la tienda, o si hay variaciones de precio relevantes entre la fecha de la cotización y de la compra del producto en USA.

El cliente recibirá una cotización con precio final a pagar que incluye: Compra del producto + Impuestos del producto + Transporte Miami a Chile.

Los tiempos de tránsito, promedio es de 30 días, dependiendo de varios factores, tales como los tiempos de entrega de la tienda en USA o los tiempos de procesamiento en la Aduana de Chile. Para los casos de compras fuera de USA los plazos pueden ser mayores a 30 días.

Sí, es posible solicitar despacho a domicilio, con un costo extra que se suma al valor total que entrega el cotizador, este valor se informará al momento de realizar la compra.

Garantizamos la entrega del producto sin daños y funcionando correctamente, bajo las condiciones de talla y color que el cliente indique en su solicitud.

Todas nuestras ventas son finales y no aceptamos devoluciones ni cambios de productos. Las únicas excepciones son en caso que el producto haya sido dañado durante el transporte. Si tienes alguna duda, escríbenos a info@eshopex.cl